Видеосвязь с родственниками. Вопросы и ответы.

Как уже ранее сообщалось, в нашем учреждении существует возможность общаться со своими родственниками и друзьями по видеосвязи. С момента старта программы состоялось уже несколько сотен сеансов видеосвязи. На регулярной основе общаются более 50 человек. В процессе реализации возник ряд вопросов, которые мы рассмотрим в данной публикации.

Вопрос: Где я могу узнать про возможность видеосвязи с родственниками?
Ответ: Информация размещена на сайте, в аккаунтах социальных сетей Facebook, Twitter и Instagram. Также в печатном виде на этажах и КПП учреждения.

Вопрос: Какое оборудование нужно для видеосвязи?
Ответ: Смартфон или планшет с устойчивым выходом в сеть интернет и зарегистрированным аккаунтом в мессенджерах What'sApp, Viber, Telegram, Skype (на выбор).

Вопрос: Как мне узнать, когда я смогу начать общаться со своим родственником?
Ответ: Для этого заранее напишите текстовое сообщение через мессенджер по указанному номеру Ф.И.О. родственника, этаж, на котором он находится, а также желаемый день и время общения из предложенного.

Вопрос: У меня есть только городской стационарный телефон, возможна ли видео или аудиосвязь?
Ответ: К сожалению нет, данные номера работают только при использовании сети интернет.

Вопрос: Обязательно ли использовать именно видеосвязь?
Ответ: Не обязательно, указанные мессенджеры позволяют общаться и посредством аудиозвонка.

Вопрос: Устройство для видеосвязи индивидуально для каждого или нет? Если нет, то насколько это безопасно в плане гигиены?
Ответ: После каждого сеанса связи устройства проходят полный спектр санитарной обработки.

Вопрос: Я уже звонил по видеосвязи, надо ли мне дополнительно что то делать для следующего сеанса?
Ответ: Да, заранее сообщить о времени и дне следующего сеанса, чтобы избежать ситуации, когда одна из сторон общения не готова к разговору.

Вопрос: Можно ли осуществлять групповую видеосвязь?
Ответ: Да. Количество участников зависит от используемой программы для общения.

Вопрос: Мне очень понравился этот проект. Как и кому я могу выразить благодарность за возможность увидеть и общаться со своим родственником?
Ответ: Данный проект разработан в Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы. Реализуется силами сотрудников учреждения. Поэтому Ваше обращение в указанные инстанции позволит проекту развиваться и становиться всё более удобным.

Вопрос: Сколько продлится данный проект.
Ответ: Столько, сколько потребуется для беспрепятственного общения с Вашими родственниками и друзьями.

Контактный номер 1 корпуса: 8(985)482-91-96 (СВЯЗЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ; СВЯЗЬ ПО ОБЫЧНОЙ/МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ НЕ ДОСТУПНА)

Время для связи (с понедельника по четверг) - 11:15-12:30; 14:00-16:30

Время для связи (пятница) - 11:15-12:30; 14:00-15:30

2 этаж - Понедельник, Среда, Четверг

3 этаж - Вторник, Пятница

4 этаж - Понедельник, Среда, Четверг

Контактный номер 2 корпуса: 8(985)482-91-99 (СВЯЗЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ; СВЯЗЬ ПО ОБЫЧНОЙ/МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ НЕ ДОСТУПНА)

Время для связи (с понедельника по четверг) - 10:00-11:00; 14:00-16:00

Время для связи (пятница) - 10:00-11:00; 14:00-15:00

2 этаж - Четверг

3 этаж - Вторник, Пятница

4 этаж - Понедельник, Среда

Контактный номер 3 корпуса: 8(985)482-93-00 (СВЯЗЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ; СВЯЗЬ ПО ОБЫЧНОЙ/МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ НЕ ДОСТУПНА)

Время для связи (с понедельника по четверг) - 11:30-12:30; 14:30-16:30

Время для связи (пятница) - 11:15-12:30; 14:30-15:30

2 этаж - Понедельник, Пятница

3 этаж - Вторник, Пятница

4 этаж - Среда, Четверг

Контактный номер ПКО (карантинное отделение): 8(985)482-93-14 (СВЯЗЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ; СВЯЗЬ ПО ОБЫЧНОЙ/МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ НЕ ДОСТУПНА)

Время и день недели для связи – по предварительному согласованию. 

В связи с большим потоком запросов -длительность разговора желательна не более 15 минут.