Видеосвязь с родственниками. Вопросы и ответы.
Как уже ранее сообщалось, в нашем учреждении существует возможность общаться со своими родственниками и друзьями по видеосвязи. С момента старта программы состоялось уже несколько сотен сеансов видеосвязи. На регулярной основе общаются более 50 человек. В процессе реализации возник ряд вопросов, которые мы рассмотрим в данной публикации.
Вопрос: Где я могу узнать про возможность видеосвязи с родственниками?
Ответ: Информация размещена на сайте, в аккаунтах социальных сетей Facebook, Twitter и Instagram. Также в печатном виде на этажах и КПП учреждения.
Вопрос: Какое оборудование нужно для видеосвязи?
Ответ: Смартфон или планшет с устойчивым выходом в сеть интернет и зарегистрированным аккаунтом в мессенджерах What'sApp, Viber, Telegram, Skype (на выбор).
Вопрос: Как мне узнать, когда я смогу начать общаться со своим родственником?
Ответ: Для этого заранее напишите текстовое сообщение по указанному номеру Ф.И.О. родственника, этаж, на котором он находится, а также желаемый день и время общения из предложенного.
Вопрос: У меня есть только городской стационарный телефон, возможна ли видеосвязь?
Ответ: К сожалению нет, только аудиосвязь, при условии входящего звонка.
Вопрос: Обязательно ли использовать именно видеосвязь?
Ответ: Не обязательно, указанные мессенджеры позволяют общаться и посредством аудиозвонка.
Вопрос: Устройство для видеосвязи индивидуально для каждого или нет? Если нет, то насколько это безопасно в плане гигиены?
Ответ: После каждого сеанса связи устройства проходят полный спектр санитарной обработки.
Вопрос: Я уже звонил по видеосвязи, надо ли мне дополнительно что то делать для следующего сеанса?
Ответ: Да, заранее сообщить о времени и дне следующего сеанса, чтобы избежать ситуации, когда одна из сторон общения не готова к разговору.
Вопрос: Можно ли осуществлять групповую видеосвязь?
Ответ: Да. Количество участников зависит от используемой программы для общения.
Вопрос: Мне очень понравился этот проект. Как и кому я могу выразить благодарность за возможность увидеть и общаться со своим родственником?
Ответ: Данный проект разработан в Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы. Реализуется силами сотрудников учреждения. Поэтому Ваше обращение в указанные инстанции позволит проекту развиваться и становиться всё более удобным.
Вопрос: Сколько продлится данный проект.
Ответ: Столько, сколько потребуется для беспрепятственного общения с Вашими родственниками и друзьями.
Контактный номер 1 корпуса: 8(985)482-91-96
Время для связи - 11:15-12:30; 16:15-17:30; 18:30-19:30
2 этаж - Понедельник, Четверг
3 этаж Вторник, Пятница
4 этаж Среда, Суббота
Контактный номер 2 корпуса: 8(985)482-91-99
Время для связи – 10:00-11:00; 14:00-15:00; 19:00-19:30
2 этаж - Понедельник, Четверг
3 этаж Вторник, Пятница
4 этаж Среда, Суббота
Контактный номер 3 корпуса: 8(985)482-93-00
Время для связи – 11:30-12:30; 15:30-16:30
2 этаж - Понедельник, Четверг
3 этаж Вторник, Пятница
4 этаж Среда, Суббота
Контактный номер ПКО (карантинное отделение): 8(985)482-93-14
Время и день недели для связи – по предварительному согласованию.
В связи с большим потоком запросов -длительность разговора желательна не более 15 минут.
